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退换货说明
北京四季恒通文化交流中心 / 2012-06-13

 1) 本商城为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的网上商城帐户,在我的订单页面中找到需要办理退换货的配送单,打开查看,点击返修/退换货按钮,在线提交申请信息即可!

2)若您自购买之日30天内提交退/换货申请单:

a) 取件范围内:商品所在地在取件能力范围内,我们将免费提供上门取件服务,并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失,请您备齐商品、附件及其包装。

b) 非取件范围:将退换货商品通过普通快递(不支持到付、不含EMS、顺丰、德邦、航空快运)寄回本公司,请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号,我们收到后经质检部门检测,若符合退换货条件将给您尽快办理。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题,则取送件运费均由客户自行承担。

重要声明:

      1、 您需要保留您邮寄商品的凭证即邮局面单,面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息。如信息出现涂改或是重要信息填写不全面将不能作为返还邮费的相关凭证。我司将会按照实际产生的邮资金额进行红券返还,如经核实邮资金额与实际不符将不予返还邮费。

      2、 您需要将邮寄商品的凭证即邮局面单进行拍照或是扫描,后将图片发送至邮箱,我司将会在您的退换货订单审核完成后返还红券。

      3、 部分快递公司会根据快递对象区分陆运和空运两种方式,请您在选择快递公司时做好区分,我司不支持航空快递进行的退换货。

c) 退货的商品要连同发票一起寄回,否则不能退款。

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